Письменные обращения

ГЛАВНАЯ/ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН/ПИСЬМЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ/

Уважаемые посетители сайта!

В ГБПОУ «ЧХТТ» можно обратиться по вопросам сферы его деятельности, установленным Уставом.

Письменное обращение можно отправить:

-по почте по адресу: 446100, Самарская область, г. Чапаевск, ул. Железнодорожная, 47

-через приемную по адресу: Самарская область, г. Чапаевск, ул. Железнодорожная, 47

График приема обращений:

Телефон: 8 (84639) 2-42-75

Получить информацию, касающуюся обработки Вашего обращения, Вы можете по телефону:

8 (84639) 2-42-75

График приема телефонных обращений:

понедельник-пятница-8.30-17.00

суббота,воскресенье- выходной

Обращаем внимание!

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя,отчество (последнее- при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются. В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов) обращения, в которых:
— содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
— текст не поддается прочтению;
— обжалуется судебное решение;
— ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Регистрация письменных обращений производится в течение трех дней с даты поступления обращения в ГБПОУ «ЧХТТ».

Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.